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Ibiassucê - BA

08/07/2026 às 17:56

ID: 253437497

Adquiri um ingresso para a Festa do Peão de Barretos e, por motivos pessoais, não poderei comparecer ao evento. Entrei em contato com a empresa solicitando apenas a transferência da titularidade do ingresso para outra pessoa, porém fui informado de que isso não seria possível por se tratar de um ingresso nominal.

Entendo que medidas de segurança e combate ao cambismo são importantes, mas impedir totalmente a transferência do ingresso acaba prejudicando o consumidor que adquiriu o ingresso de boa-fé e, por um imprevisto, não poderá utilizá-lo.

Essa restrição coloca o consumidor em desvantagem excessiva, contrariando os princípios do Código de Defesa do Consumidor, especialmente os da boa-fé e do equilíbrio nas relações de consumo.

Solicito que a empresa permita a alteração da titularidade do ingresso ou apresente uma solução razoável para o caso, evitando que eu tenha um prejuízo financeiro por um motivo alheio à minha vontade.

Aguardo uma solução amigável. Caso contrário, buscarei meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, ao Poder Judiciário.