Paguei por Camarote Brahma do Rodeio de Jaguariúna e recebi serviço inferior aos setores comuns!
Não respondida
Socorro - SP
23/09/2026 às 19:16
ID: 259894005
Adquirimos ingressos para o Camarote Brahma no Jaguariúna Rodeo Festival, realizado em 19/09/2026, esperando receber a experiência diferenciada anunciada, com conforto, visão privilegiada, open food e serviço premium. Entretanto, o que encontramos foi completamente diferente.
O camarote estava extremamente lotado, com circulação praticamente impossível e filas para tudo. Em determinados momentos, o espaço parecia mais tumultuado e desconfortável do que a própria pista premium.
Também houve uma redução evidente na quantidade de mesas e cadeiras em comparação aos anos anteriores. Foi praticamente impossível encontrar um lugar para sentar, causando grande desconforto durante o evento.
A chamada vista privilegiada parecia estar reservada somente a influenciadores e alguns convidados acomodados em uma área cercada na parte da frente. O restante do público pagante ficou em meio ao tumulto, com dificuldade para circular e enxergar os shows.
O open food também deixou muito a desejar. A comida era servida de maneira desorganizada, com reposição demorada, longas filas, escassez de alguns itens e qualidade incompatível com o serviço premium anunciado. Os banheiros estavam sujos e sem manutenção adequada para a quantidade de pessoas presentes.
Pagamos um valor elevado por uma experiência VIP, mas recebemos um serviço com menos conforto e organização do que os setores comuns. Houve uma clara diferença entre a experiência anunciada e aquela efetivamente entregue.
Diante da falha na prestação do serviço e do descumprimento da oferta, solicitamos um posicionamento formal da organização e o reembolso integral do valor pago pelos ingressos ou, subsidiariamente, a restituição proporcional compatível com os serviços que não foram adequadamente prestados.
Aguardamos uma solução concreta, e não apenas uma resposta genérica.