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Piúma - ES

22/07/2025 às 11:22

ID: 222688683

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Impossível fazer o cancelamento!

Para assinar o plano Premium é rápido e fácil, EM UM MINUTO VOCÊ ADQUIRI O PACOTE PREMIUM. Optei por essa empresa de antivirus mesmo sendo mais caro que os concorrentes (19$ = 115R$ média). Imaginei se tratar de uma empresa séria e com serviços excelentes, todavia não achei o site usual e me pareceu ter algumas "pegadinhas" com outros serviços embutidos a parte caso quisesse contratar, por isso, como estava dentro do prazo de cancelamento (7 dias), tentei fazer a solicitação de cancelamento, contudo, sem êxito.

Na última etapa de cancelamento, da erro com os seguintes dizeres:

"THE PAGE YOU WERE LOOKING FOR DOES NOT EXIST", "WE'RE NOT QUITE SURE WHAT WENT WRONG. YOU CAN TRY CLICKING THE BACK BUTTON".

TRADUZINGO:
"A PÁGINA QUE VOCÊ ESTAVA PROCURANDO NÃO EXISTE", "NÃO TEMOS CERTEZA DO QUE DEU ERRADO. VOCÊ PODE TENTAR CLICAR NO BOTÃO VOLTAR".

Ou seja, IMPOSSÍVEL EFETUAR O CANCELAMENTO!

EM ANEXO ENVIEI OS PRINTS DAS TENTAIVAS FRUSTADAS DE CANCELAMENTO.

NÃO CAIAM NESSA [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!