Não cumprimento da lei sobre FDS em vez de FISPQ

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Resolvido

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Iracemápolis - SP

18/02/2026 às 11:23

ID: 240959463

Após acionar o SAC da empresa notificando que eles ainda não se enquadraram na lei nova que obriga que o fabricante tenha fds do produto vendido pois não é aceitável mais fispq não óbito e resposta

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Resposta da empresa

19/02/2026 às 17:03

Esclarecemos que a atualização da Ficha de Dados de Segurança (FDS) do produto QUARTZ 9000 XTRA FUTURE FGC 0W-20 foi atualizada e enviada através pelos canais direto de comunicação com cliente.
Lamentamos pelo ocorrido e estamos trabalhando fortemente junto ao departamento técnico atualize os dados tão logo os mesmos ocorram.
Alguns delays podem ocorrer por se tratar de uma empresa global com várias camadas de áreas técnicas.
Nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimento que se fizer necessário.
O SAC da TotalEnergies está sempre a disposição para a escuta ativa aos nossos clientes.
Atenciosamente

Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 17:04

Atendeu rápido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10