Tanque do meu carro só cabe 50 litros

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Resolvido

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São Paulo - SP

15/07/2024 às 16:30

ID: 193000267

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Boa tarde ontem abasteci meu carro no posto de gasolina totalenergies pedi pra encher o tanque meu carro e um sandero ano ******* e só caber 50 litros e passou a bomba do posto colocou 50.******* l

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Resposta da empresa

31/07/2024 às 15:45

Olá, boa tarde Sra. Aline de Andrade, tudo bem?

Realizamos contato com a responsável pelo posto Força Aérea do abastecimento e segue o retorno sobre a ocorrência:
Segundo Pesquisa realizada pela Fecombustiveis Instituto Falcão Bauer que estudou a capacidade de tanques de alguns veículos, a pesquisa identificou que o tanque do veículo da marca Renault Sandero tem a capacidade de abastecimento de até 67,6litros, diferente do informado em seu manual de 50 litros.
Link da pesquisa: https://*******
Desta forma, este é o motivo para terem conseguido abastecer um pouco a mais da capacidade informada pelo manual do veículo.
Caso possua novas dúvidas, por favor entre em contato,
Segue nossos canais de comunicação:******* (Whatsapp e ligação) e e-mail: *******

Atenciosamente,
Ana Soares - SAC TotalEnergies

Consideração final do consumidor

31/07/2024 às 17:41

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6