Comprei um kit de 6 calças e não recebi
Respondida
São Paulo - SP
21/09/2023 às 11:10
ID: 172481631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/09 fiz uma compra pela loja do anuncio no Instagram do kit de 6 calças pelo valor de *******,00. Veio confirmação no e-mail do pedido e q o pagamento foi aprovado e https://******* dia 13/9 chegou email informando q estava com a transportadora fui rastreia o pedido e nada consta informa q e inavalido q produto não foi localizado. E nada da mercadoria chegar na minha casa até agora. E não tô tendo nenhum retorno de informações pq o telefone não funciona.
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 11:20
Olá, Flávia! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno! Não é essa a experiência que gostaríamos de passar, mas infelizmente no mundo virtual, erros acontecem.
Já sinalizei ao suporte para entrar em contato agora mesmo e solucionar seu caso. Prezamos pela sua confiança!
Ficamos a disposição e no aguardo!