Não entregaram o produto!
Resolvido
Embu das Artes - SP
01/10/2018 às 11:41
ID: 38867369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um banco de supino mais um kit de anilhas pelo site no dia 10/09/******* e a previsão para entrega era 24/09/*******, porém o pedido não foi entregue e quando liguei no atendimento para cancelar no dia 28/09/******* me informaram que concelamentos só no site! Fiz o pedido de cancelamento no site no dia 28/09/******* e não obtive nenhuma resposta!
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Resposta da empresa
02/10/2018 às 17:11
Cancelamento solicitado para Cielo. Aguardando retorno por parte deles. Assim que retornarem com o número do protocolo de cancelamento enviaremos para o cliente.
Att.
Atendimento ao Cliente Total Buy
Consideração final do consumidor
12/10/2018 às 17:35
Depois do pedido de cancelamento demorou um pouco para fazerem o estorno do valor! Mas resolveram meu problema sem muita dificuldade!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6