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Reclamar dessa empresa

Timbaúba - PE

08/06/2026 às 13:58

ID: 250799819

Realizei uma compra no dia 22/05 referente a dois programas da empresa TOTALCAD COMÉRCIO E SERVIÇOS TECNOLÓGICOS, CNPJ 50.366.389/0001-61.

No momento da compra, foi prometido que eu receberia o link de acesso aos programas para iniciar a utilização. Informei, inclusive, que precisava dos acessos com urgência.

Porém, até o momento, não recebi nenhum link, licença ou orientação para utilizar os programas adquiridos.

Entrei em contato com a ouvidoria da empresa pelo número *****, mas fui orientada a falar diretamente com o vendedor. Ao retornar o contato com o vendedor, recebi apenas uma nova promessa de envio, mas o problema continua sem solução.

Estou registrando esta reclamação porque já realizei a compra, preciso utilizar os programas e não tive o atendimento esperado após a venda.

Solicito o envio imediato dos acessos/licenças adquiridos ou uma solução definitiva para o caso.

Aguardo retorno com urgência.