Total Car Servicos Automotivos Ltda

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

28/02/2025 às 11:43

ID: 211091115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 12/02/*******, meu marido levou um carro de minha propriedade para a oficina acima mencionada e indicada por familiares dele para uma revisão de praxe, visto que o referido veiculo não apresentava defeitos, mas pelo tempo de uso nós supomos que necessitaria de uma revisão. O veículo é um Prisma e tem, em torno, de 13.000km rodados. O veiculo passou em torno de 2 a 3 horas em revisão e tomei um baita susto quando eu soube do preço total do serviço. Fui cobrada pelo serviço o total de R$ 2.*******,00, sendo 1.*******,00 por peças trocadas e *******,00 por trocas das referidas peças. As peças foram: filtro de combustível, de óleo, de ar, bem como o óleo, o aditivo, disco de freio, disco de freio, jogo de pastilhas, agua destilada e descarbonizador, não entendi direito este ultimo.
Meu marido, apesar da surpresa, pagou a referida conta no cartão e recebeu como comprovante uma Ordem de Serviço feita a mão. Até porque para tirar o carro de lá ele teria que pagar. A minha luta, desde então, tem sido o pedido de emissão da Nota Fiscal, mas está bem difícil. o "Fabão", como é conhecido a pessoa que está a frente do estabelecimento prometeu que iria pedir a NF ao contador, mesmo sendo obrigado ter um emissor de documento fiscal dentro do estabelecimento. Atualmente, "Fabão" não atende mais as ligações do meu marido. Enfim, a principio quero que seja fornecido o DOCUMENTO FISCAL pelo serviço efetuado e das peças trocadas e inclusas no mesmo. E declarar que esse foi o serviço mais caro que paguei em uma oficina em um carro que precisava somente de uma manutenção corriqueira. A falta de um orçamento prévio e autorizado pelo responsável pelo veículo antes da efetiva feitura de um eventual serviço, no mínimo gera desconfiança.