Atraso na entrega de resultado de exame e falta de contato
Não respondida
São Paulo - SP
11/03/2026 às 17:10
ID: 243001675
No dia 05/03, realizei um exame de tireoide no Hospital Luz, unidade Butantã, sendo informado no momento da realização que o resultado estaria disponível em até 3 dias.
Entretanto, o prazo informado já foi ultrapassado e o resultado ainda não foi disponibilizado.
Também não tenho conseguido qualquer informação sobre o atraso, pois não há canal de atendimento eficiente para esclarecer a situação, e as tentativas de contato não resultam em atendimento.
Considerando tratar-se de exame relevante para acompanhamento da minha saúde, a demora na liberação do resultado e a ausência de retorno são situações bastante preocupantes.
Assim, solicito verificação urgente do ocorrido, com a disponibilização do resultado do exame e esclarecimentos quanto ao motivo do atraso. Protocolo n *****