Total Care

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São Paulo - SP

22/07/2024 às 16:14

ID: 193508985

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Meu marido deve receber periodicamente o medicamento Genuxal da Total Care custeado pelo meu Plano de Saude, Amil. Na penúltima entrega tive que ligar e acionar o Plano de Saúde para que meu marido recebesse o medicamento a tempo. Agora, ele só tem 4 comprimidos da medicação e novamente tive de contatá-los e ouví-los dizer que não tem a medicação em estoque e que não há previsão para a entrega. Esse remédio é uma quimioterapia oral para tratamento de linfoma. Curiosamente eles pediram a liberação do token pelo plano de saúde, que já foi liberado, mas alegam não ter o medicamento. Eles não respondem ao whatsapp e nem email. A informação da falta de medicação me foi passada via telefone pelo*******.