Cadeiras manchadas após limpeza da Total Clean. Contato ignorado e bloqueio nas redes sociais.
Não resolvido
Curitiba - PR
13/01/2026 às 10:17
ID: 237503175
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Contratei a Total Clean de [Editado pelo Reclame Aqui] pra fazer a limpeza do meu sofá e das minha cadeiras, e elas ficaram todas manchadas! Pior do que estava antes. Tentei falar com eles no whats e me ignoram, tentei contato no instagram e me bloequaram!!!! NÃO CONTRATE ESSA EMPRESA.
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Resposta da empresa
24/01/2026 às 08:34
Olá Nubia,
Registramos sua manifestação e informamos que o atendimento será verificado internamente junto à unidade mencionada.
Esclarecemos que cada estofado possui características próprias de tecido, uso e histórico, o que pode influenciar no resultado final do serviço. Ainda assim, seu relato foi encaminhado para análise.
Seguimos à disposição para esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 09:23
Empresa não resolveu o problema, minhas cadeiras continuam sujas (mais do que estavam hoje), continuo bloqueada para contato, nunca vi um comércio ter esse tipo de tratamento com o cliente. Simplesmente não contratem o serviço deles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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