Higienização não é satisfatória!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

26/06/2026 às 10:52

ID: 252412781

Fiz a contratação do serviço em Goiânia. Dinheiro jogado fora. O produto usado não neutraliza odores, não removem mancha de caneta de estofados, coisa que em varias experiências prévias eu já vi sendo removidas. Inclusive depois que o técnico foi embora eu removi as manchas usando uma escovinha. O funcionário que veio ate a minha casa foi muito gentil, mas a higienização ficou pior do que as que foram feitas por outras empresas. Não removem pelo do estofado e alegam que o pelo não sai mesmo. No colchão de solteiro também o odor não foi neutralizado de forma uniforme e tive que usar um produto que eu tinha em casa para essa função. O atendimento no pós venda é péssimo e alega que existe garantia para isso.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 13:22

Olá, Sra.Ursula

Agradecemos pelo seu relato.

Lamentamos a insatisfação e entendemos a importância dos pontos mencionados em relação ao serviço e ao atendimento, seu relato foi registrado junta à equipe responsável pela sua unidade.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais.

Réplica do consumidor

22/07/2026 às 16:36

Ninguem da empresa entrou em contato oferecendo soluções para os problemas relatados

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 16:37

Terrível experiência

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2