Higienização não é satisfatória!

Não resolvido
Goiânia - GO
26/06/2026 às 10:52
ID: 252412781
Fiz a contratação do serviço em Goiânia. Dinheiro jogado fora. O produto usado não neutraliza odores, não removem mancha de caneta de estofados, coisa que em varias experiências prévias eu já vi sendo removidas. Inclusive depois que o técnico foi embora eu removi as manchas usando uma escovinha. O funcionário que veio ate a minha casa foi muito gentil, mas a higienização ficou pior do que as que foram feitas por outras empresas. Não removem pelo do estofado e alegam que o pelo não sai mesmo. No colchão de solteiro também o odor não foi neutralizado de forma uniforme e tive que usar um produto que eu tinha em casa para essa função. O atendimento no pós venda é péssimo e alega que existe garantia para isso.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 13:22
Olá, Sra.Ursula
Agradecemos pelo seu relato.
Lamentamos a insatisfação e entendemos a importância dos pontos mencionados em relação ao serviço e ao atendimento, seu relato foi registrado junta à equipe responsável pela sua unidade.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 16:36
Ninguem da empresa entrou em contato oferecendo soluções para os problemas relatados
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 16:37
Terrível experiência
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2