Não contratem!

Question

Um técnico da total consertos esteve em minha residência para verificar um problema em minha geladeira, o mesmo que informou que precisaria fazer a recarga de gás. Não foi verificado se tinha vazamento, em momento nenhum foi feito esse procedimento, apenas VAI SER NECESSÁRIO UMA RECARGA DE GÁS, PONTO. Recarga essa feita, paga a vista. Gás esse que vazou todo em menos de 15 dias. Em contato com a empresa a mesma se recusa a fazer o reembolso. Em tentativa de negociação me concederam um desconto (que na verdade era o preço normal do procedimento) para resolvermos a situação. Em várias tentativas de marcar o tal conserto que seria PAGO a empresa arrumou inúmeras desculpas sobre dias e horários impossibilitado a solução. Por fim, arrumei a geladeira com outra empresa e estou tentado receber o valor do gaz que eles dizem não ter garantia. Porém não fui informada sobre garantia e reforçando o técnico não procurou nenhum vazamento.

Accepted Answer

Ola Sra Patrica! Todo procedimento que foi feito na geladeira da senhora, foi informado, foi passado dois orçamentos no dia do tecnico, a senhora optou por colocar somente o gás, foi avisado que não sabe o tempo certo que dura, por isso fazemos sem garantia. Na sua ordem de serviço esta sem garantia e o preço da tubulação cobramos valor mais caro, mesmo assim fizemos um desconto para a senhora. Qualquer duvida pode entrar em contato no whats!!

Não contratem!

Resposta da empresa