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Curitiba - PR

07/04/2025 às 16:45

ID: 214169005

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Não recomendo. Contratei o serviço de higienização da minha geladeira, além do conserto e higienização da minha lava e seca. Os aparelhos ficaram com a empresa por um mês e, quando retornaram, a lava e seca ainda estava suja na área do dispenser de sabão, e a geladeira continuava suja e não funcionava. Durante a contratação, foi informado que seriam realizados testes nos aparelhos, mas, devido à situação em que retornaram, a empresa fez a limpeza do dispenser no local e foi necessário recolher a geladeira.

Durante o período em que a geladeira estava novamente com a empresa, solicitei fotos do serviço e atualizações sobre o funcionamento, mas nunca obtive um posicionamento claro. Informavam que o técnico ainda não havia dado retorno e ficava por isso. Após 10 dias de espera e muita insistência, fui informada de que havia um problema com o gás da geladeira. Diante da demora, pedi que a geladeira fosse devolvida e chamei um técnico para avaliá-la em casa. Para minha surpresa, ao abrirem o freezer, foi constatado que ainda havia bichos e que o capilar da geladeira estava oxidado e quebrado um defeito que em nenhum momento foi comunicado a mim.

Em novo contato com a empresa para informar que a geladeira ainda estava suja e solicitar o estorno do pagamento da higienização o retorno que tive foi: "Nossa limpeza sempre foi feito dessa forma e nunca tivemos problemas com isso, qualquer coisa estamos a disposição!!"

Trabalho mal feito, perda de tempo, dores de cabeça e gastos desnecessários, estou cobrando apenas o estorno da higienização da geladeira no valor de R$ *****,00, o que não chega nem perto dos gastos que tive para acompanhar todo o processo por conta do atraso e prováveis problemas ocorridos devido ao descaso da empresa.