"[Editado pelo Reclame Aqui]" COMPRA FEITA E NÃO RECEBIDA "[Editado pelo Reclame Aqui]".
Não resolvido
Itapema - SC
03/04/2025 às 10:43
ID: 213835457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCai no [Editado pelo Reclame Aqui] Há 7 meses.
Prazo de entrega de mercadoria compra #*****
Fiz a compra #***** com frete expresso + seguro no dia 24/08/2024, óculos TR90-lente fotocromática G 4: 64-74 Anos (1un). Hoje 03/04/2025, ainda não recebi a mercadoria. "É [Editado pelo Reclame Aqui]".
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 21:38
Bom dia Sérgio, tudo certo?
Seu pedido está certinho, estamos apenas aguardando os correios nos retornarem para a emissão de rastreio do seu pedido!
Assim que for realizado o seu rastreio será enviado após a liberação e processamento
Cordialmente,
Consideração final do consumidor
12/05/2025 às 10:33
Fiz a compra #******* em 24/08/24, e hoje 12/05/25 não recebi a mercadoria comprada e tão pouco o rastreio dos correios. Foi pago o valor de R$ *******,70 requeiro a devolução deste valor. Se uma mercadoria não for entregue, o consumidor tem direito a solicitar a devolução em dobro do valor pago, conforme o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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