Total Eletrônicos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2021 às 19:21

ID: 126699201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o aparelho (Sensor de porta aberta PA-*******) através da internet na empresa .A S S Silva Sistemas de Segurança (Total Eletrônicos). Enviaram o produto no dia 13/05 retirei o aparelho no dia 19/05. Contratei um técnico em eletrônica com vasta experiência e conhecimentos nos produtos da marca do aparelho (JFL).
No dia 27/05 o técnico foi fazer a instalação do aparelho e o mesmo aparelho apresentou problemas. No momento da instalação explodiu. Após o ocorrido contamos o vendedor do aparelho e informei o ocorrido ao Sr. Alex da empresa Total Eletrônicos e o mesmo solicitou que enviasse o aparelho de volta. Foi enviado o mesmo receberam no dia 28/05. Desde então venho cobrando e argumentando o ocorrido. Mas a empresa Total Eletrônicos Sr. Alex não atende com paciência e educação. Pois foi mau educado e omisso. Dia 12/07 a empresa Total Eletrônicos enviou o mesmo aparelho com defeito alegando que foi mau uso. O técnico que fez a instalação do aparelho e conhecedor tem empresa a muito tempo e tem cursos diretamente com os produtos desta marca (JFL). Não acho justo pagar R$ *******,50 num aparelho que não funciona.
Não acho justo ficar no prejuízo, sou consumidor e tenho direitos.

Fiz uma busca rápida agora na internet e notei que essa empresa (Total Eletrônicos) tem varias reclamações de problemas que não resolvem. Me arrependo de não ter consultado antes de comprar com eles.