Cobranca - atendimento - super Faturamento
Respondida
São Paulo - SP
23/01/2024 às 11:25
ID: 181073927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de hoje 23/01/******* fiz um orçamento referente há um produto que comprei com no mês de setembro. Ao ver o orçamento a empresa me cobrou praticamente o dobro do valor em coisa de 4 meses que fiz o último pedido. Não achei certo e fui questionar e tive um leve afronto da pessoa que estava me atendendo. Mas em fim venho aqui deixar meu relato de insatisfação. E lembrando que quando efetuei a compra em setembro o pessoal me enrolou muito também. Demoraram demais para entregar pois o produto que eu solicitei ( envelopes bolas personalizado) disseram que era de uma empresa terceirizada e que eles estavam demorando para fazer e entregar. Resumindo fiquei quase 2 meses para receber mais fui e recebi com muita dor de cabeça. Empresa NÃO CONFIÁVEL. Não caiam nessa por favor. Te dão maior atenção depois só ladeira a baixo.
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 11:18
Olá Carlos Alberto,
Conforme informado no atendimento via Whatsapp, nossos preços não são tabelados, além disso, trata-se de um produto personalizado (serigrafia, processo totalmente manual) e passamos por mudança de fornecedores, que também nos repassaram atualização nos custos e com isso foi necessário ajustarmos nossos preços para que fosse possível manter o atendimento/entrega aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Comercial Total Embalagens