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Santo André - SP

21/11/2023 às 09:17

ID: 176327135

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra há 1 mês atrás de caixas e envelopes personalizados e até o momento não recebi meu pedido. Cada vez é um prazo diferente, ou uma desculpa. Primeiro colocaram a culpa nos feriados e agora dizem que meu pedido está no final da produção.
Isso quando respondem, pois agora só respondem quando eu ligo na empresa.
Trata-se de um empresa desonesta, sem nenhum comprometimento e com pessoas despreparadas para atender o cliente.
Agora estou pedindo o cancelamento e a devolução do valor e parecem mudos.

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Resposta da empresa

17/01/2024 às 09:27

Prezada Gabriela, bom dia.

Pedimos desculpas por todo o transtorno, verificamos que o seu pedido foi cancelado e o estorno de pagamento realizado no dia 23/11/*******.

Permancemos à disposição.