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São Paulo - SP

10/04/2019 às 10:59

ID: 90510673

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Comprei 30 camisetas, 10xM(51x64cm), 10xG(53x68cm) e 10xGG(54x71cm), tamanhos conforme site da estamparia.

A primeira questão foi que, ao retirar as camisetas identifiquei uma que estava com a estampa um pouco "borrada", questionei sobre o fato, e disseram que, como era um processo manual, esse tipo de coisa poderia ocorrer, e era "só uma", como não queria arrumar confusão, deixei pra lá e aceitei o produto defeituoso.

Ao chegar em casa e experimentar as camisetas, pude notar que os tamanhos eram praticamente os mesmos e que a diferença entre os tamanhos especificados e os tamanhos reais eram bem grandes, voltei ao estabelecimento para reclamar do ocorrido e a resposta que obtive deles foi somente que "é assim mesmo", a justificativa é que "variações podem ocorrer", detalhe, a camiseta GG tinha 52cm de largura, o que corresponde a um tamanho entre o M e o G, houve um outro argumento dizendo que as camisetas iriam "lacear" com o uso e chegariam ao tamanho correto.

Fiz alguns contatos posteriores solicitando a devolução das camisetas e dos valores pagos, porém até o momento não tive retorno algum, a solucão é partir para o PROCON, infelizmente alguns casos são impossíveis de se resolver pacíficamente.