Reclamação não resolvidaNão resolvido

3 dias em transferência para/

Total Express
Aracaju - SE
04/05/2015 às 13:50
ID: 12898999
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Então, dia 27/04 fiz uma compra na Walmart foi confirmada a compra, enviaram pra Total Express e até agora no rastreamento so diz TRANSFERENCIA PARA/ não entendi ! Ja deveria ter chegado em Aracaju, sei que hoje nao chegará mais! So queria saber se a transportadora se perdeu! Pq Aracaju é tão pequeno.. Não tem nem como ligar e saber se meu produto chegou to esperando a uma semana e nada, quando vcs vao entregar meu produto?

    Pedido: 2108963401

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    Resposta da empresa

    04/05/2015 às 16:04

    Prezado Alessandro, boa tarde.

    Referente ao pedido de nº 2108963401.



    Estamos solicitando para o nosso agente de entregas de sua região, providenciar a entrega da sua encomenda o mais breve possível, sua encomenda encontra-se com o status em rota e seguirá para a entrega no próximo dia útil.
    Solicitamos que aguarde a entrega de sua mercadoria até o dia 06/05/15 e em horário comercial.


    Atenciosamente:
    Total express

    Réplica do consumidor

    05/05/2015 às 11:27

    Ainda não chegou estou no aguardo!

    Consideração final do consumidor

    05/05/2015 às 14:17

    Não recebi meu produto! Desde 9 da manhã fala que o cara saiu da transportadora, como se Aracaju fosse ENORME pq não chegou! Gente da pra ir pro outro lado da cidade em 40 minutos e minha entrega ja vai passar de 6h de relógio e nada! Desapontado com a Total Express!

    O problema foi resolvido?
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    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    5
    Bom
    Bom
    7.8/ 10

    Está com problemas com Total Express?

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