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Reclamação respondidaRespondida

Atraso na entrega

Total Express
Belo Horizonte - MG
24/06/2024 às 20:35
ID: 191497993
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Não vieram na minha casa, e falaram q o meu produto foi recusado por terceiros. Quero a minha encomenda

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Resposta da empresa

01/07/2024 às 14:18

Olá, Jéssica

Meu contato é sobre o acionamento que você fez no site do Reclame Aqui, para te informar que serei a pessoa responsável pelo seu atendimento e vou acompanhar a tratativa até que seu problema seja resolvido.

Em nome da Total Express, peço desculpas por qualquer incômodo ou experiência negativa que essa situação tenha gerado.

Verifiquei que a encomenda foi entregue no dia 28/06/2024, caso não tenha recebido favor retornar o contato conosco novamente.

Caso tenha dúvida ou informação adicional, pode me acionar por aqui.

Mais uma vez, gostaria de te agradecer pela compreensão e pela oportunidade de retratação.

Atenciosamente,
Regiane Oliveira
Equipe Total Express

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