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Reclamação respondidaRespondida

ENTREGA FEITA A OUTRA PESSOA TOTAL DESACASO E FALTA DE RESPEITO

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz um pedido na Amazon pedidos esses de um kit de suplemento e de um pré-treino ainda sim colocando todas as instruções de onde deveria ser entregue número de telefone, numero do WhatsApp, cor da casa e etc, total descaso e falta de compromisso com o cliente.

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Resposta da empresa

30/05/2024 às 11:48

Olá, Emerson


Em nome da Total Express, peço desculpas por qualquer incômodo ou experiência negativa que essa situação tenha gerado.

Conforme nos falamos por mensagem privada , dado a atenção com que tratei a situação que você me relatou, seu pedido já está entregue e em perfeito estado.

Caso tenha dúvida ou informação adicional, pode me acionar por aqui.

Mais uma vez, gostaria de te agradecer pela compreensão e pela oportunidade de retratação.

Sendo assim estamos trabalhando e implementando melhorias para que este tipo de situação não volte a acontecer .


Atenciosamente,
Equipe Total Express

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