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Reclamação respondidaRespondida

Não entregaram meu fogão

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estou há duas semanas esperando meu pedido, até agora nada de entregarem, mando msg e nada!!!
Dizem que é pra mim aguardar, mas até agora nada!!! Vão fazer o que!!?

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Resposta da empresa

31/05/2024 às 14:22

Olá, Emilly.
Boa tarde, como vai?

Em nome da Total Express, peço desculpas por qualquer incômodo ou experiência negativa que essa situação tenha gerado.

Tentei contato através do telefone de cadastro, nos dias 28, 30 e 31/05, porém, sem sucesso.

Referente a manifestação aberta, dado a atenção com que tratei a situação que você me relatou, consta que seu pedido foi entregue em 23/05/2024.

Foi recebido em perfeitas condições?

Caso tenha dúvida ou informação adicional, pode me acionar por aqui.

Mais uma vez, gostaria de te agradecer pela compreensão e pela oportunidade de retratação.

Atenciosamente,
Rafaela Tavares
Equipe Reclame Aqui - Total Express

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