Jeep se recusa a buscar veículo para revisão, impossibilitando o serviço devido ao horário de trabalho.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/11/2025 às 12:01

ID: 230550251

Preciso realizar a revisão do meu carro porem a jeep de bragança paulista se recusa a buscar e trazer o veículo. No horário da revisão eu trabalho e tenho reunioes diarias pela manha Outras marcas realizao o serviço sem problemas.

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Resposta da empresa

20/11/2025 às 17:26

Caro
Cliente
O contrato de garantia,não contempla estes serviço .
Nós mantemos ao seu inteiro dispor .

Réplica do consumidor

20/11/2025 às 21:28

e onde que estou falando de garantia? estou falando que e um serviço que muitas concessionárias oferecem e vocês são péssimos com atendimento ao cliente

Réplica da empresa

21/11/2025 às 11:20

Prezada Cliente
Educação e cortesia deve ser uma mão dupla,na relação empresa cliente.
Reiteramos que estanos a sua disposição, para agendamento e realização dos serviços desejados.
Trazer o veiculo a Concessionaria, é uma ação que compete ao cliente.
.
Dpto de https://******* o Cliente

Réplica do consumidor

21/11/2025 às 11:29

Está dizendo que fui má educada? Onde fui má educada na última mensagem? fiz um questionamento ja que voces nao sabem nem o problema e ja estao falando que é para acionar garantia , isto é uma afirmação grave. E nao respondeu a pergunta, outras concessionárias oferecem o serviço.

Consideração final do consumidor

21/11/2025 às 15:08

Não se informam sobre o problema e dão respostas aleatórias, chamam os clientes de mal educados por falar a verdade, que o atendimento da jeep e péssimo, além do carro desvalorizar muito, preciso passar por este constrangimento, meu último carro jeep e farei questão de falar a todos o quão ruim é a marca, sou influencer com mais de 40 mil seguidores.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

21/11/2025 às 16:29

Agradecemos suas gentis considerações .
Disponha de nosso cardápio de serviços .
Atenciosamente
Doto
Deito de https://******* o Cliente