Enviou o produto sem a borracha de retenção de água

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Rondonópolis - MT

04/09/2023 às 15:57

ID: 171419807

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Fiz um compra pela Total filtro que chegou no dia 17 de agosto o qual veio faltando uma borracha de vedação, sendo assim entrei em contato com a loja e me enrolaram vários dias e não resolveu meu problema e dizendo pra procurar o fabricante,ou seja.. Você compra dá TOTAL FILTROS A responsável pela venda e não se responsabiliza por nada tirando assim das costas deles, isso é lesão ao consumidor, espero que resolva esse problema.

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Resposta da empresa

11/09/2023 às 09:40

Bom dia, Plínio.

Conforme informei por mensagens que trocamos, não possuímos a borracha de vedação individualmente para envio.

A liberação para devolução da mercadoria foi concedida dentro da plataforma Mercado Livre.

Atenciosamente,
EQUIPE TOTAL FILTROS.