Não entregou o produto e não responde.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaú - SP

10/12/2021 às 09:15

ID: 134519759

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na loja Mega Som Instrumentos Musicais, no dia 22/11/*******, com pagamento a vista e por boleto. A loja (que também não me responde e não consigo falar por nenhum meio) me passou o código de rastreamento (TFT*******BR), cuja consulta no site da empresa indica que o produto seria entregue entre 06/12 e 08/12/******* (consulta ao site na data de 10/12/*******). Já tentei falar com a transportadora por telefone e e-mail. A ligação não completa com os números constantes do site da transportadora e o e-mail não foi respondido. Pesquisando, achei a informação de que a transportadora foi criada em 06/******* e fechada em 08/******* https://**************8 - acesso em 10/12/*******), o que é muito suspeito.
Quero uma posição sobre a entrega do produto, uma satisfação do que está acontecendo, ou, saber se o código de rastreamento é mera fachada para [Editado pelo Reclame Aqui] em conluio com a suposta loja (Mega Som Instrumentos).

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Consideração final do consumidor

01/03/2024 às 08:53

Fui vítima de um ilícito. A empresa tinha um site falso e um site de transportadora também falso. Minha compra constava com se estivesse em entrega, porém a entrega nunca chegava. Elaborei um boletim de ocorrência, mas, também não tive respostas. Perdi dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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