Dificuldade de Acesso ao Boleto do Condomínio e Falta de Comunicação com a Administração
Não resolvido
Franca - SP
08/04/2026 às 09:28
ID: 245466573
O boleto referente ao condomínio eu sempre obtive pelo aplicativo. Porém, de um tempo para cá, ele não aparece mais no app, e não estou conseguindo acessá-lo. O problema é que também não consigo entrar em contato com a administração. Já tentei pelo WhatsApp, que acredito ser a única forma de comunicação disponível, mas ainda não obtive resposta.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:07
Prezado Sr. Paulo,
Informamos que à época da reclamação, entramos em contato para prestar os esclerecimentos necessários.
Informamos, ainda, nosso canal de atendimento segue sendo realizado pelo telefone 0800 888225, que atende, inclusive, via whatsapp.
No mais, nos encontramos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Total Garantidora Ltda
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 10:19
é nao tem para onde correr mesmo o erro sendo deles quem paga juros multa o ar que respira e o cliente .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3