Dificuldade de negociação, juros abusivos e mau atendimento pela Total garantidora.
Resolvido
Guarulhos - SP
24/11/2025 às 13:50
ID: 232691429
Total garantidora é uma empresa para quebrar quem utiliza, infelizmente eles não aceitam nenhuma outra proposta além da que eles te oferece, dificultam o pagamento enquanto o juros continua rolando, péssimos atendentes que são super grosso durante o atendimento, juros abusivos que não te ajuda no processo de regularização das pendências. E quanto mais vc quer negociar e resolver menos dispostos eles estão, o objetivo central deles é que você continue devendo para acrescer mais juros a sua dívida !
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 10:51
A Reclamada informa que, em atendimento à demanda registrada, entrou em contato com a Reclamante para prestar todos os esclarecimentos pertinentes. Ademais, foi apresentada uma proposta de acordo, a qual foi devidamente aceita pelo reclamante, e a demanda encontra-se devidamente solucionada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Total Garantidora
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 21:31
Foi necessário muita reclamação e um mínimo de entendimento sobre meus direitos para ser atendida devidamente e ter o suporte necessário, infelizmente o juros da empresa è altíssimo o que dificulta muito a regularização, e eles não tem flexibilidade nas propostas, tornando o processo cansativo. Depois de muitas reclamações e somente quando trouxe a reclamação a publico que eles me deram o mínimo de suporte, mesmo assim o acordo é sempre visando o lucro da empresa, o juros são altíssimos e abusivos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5