Total Gramas - Leoncio de Magalhães

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Porto Ferreira - SP

28/03/2025 às 13:24

ID: 213358165

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Em novembro de 2024, compramos 800 metros quadrados de grama esmeralda, o primeiro prazo de entrega foi adiado pelo excesso de chuvas da época e esse prazo foi protelado diversas vezes até que em janeiro nos foi enviado um e-mail explicando que seria devolvido o dinheiro dos pedidos pois não tinham estoque para entregar a grama que foi comprada. O prazo proposto pela empresa foi de 30 dias úteis para a devolução total do valor. Passado os 30 dias úteis, não recebemos nada e questionamos por email, e foi informado que a empresa não tinha condições de pagar o valor do reembolso, e foi proposto por eles dividir o valor em 10 vezes, proposta absurda, sendo que pagamos o valor total do produto em apenas uma vez por Pix. Então foi acordado que pagariam em 3 vezes, sendo a primeira parcela para o final de março. Como esperado, o dia combinado chegou e nada foi reembolsado. Estou totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] com a situação, foram mais de 5 mil reais investidos nesse produto para sumirem com meu dinheiro. E a partir de agora meu advogado cuidará do caso, estou totalmente amparado pelo Código de Defesa do Consumidor. Não recomendo de maneira nenhuma a Total gramas, promessas vazias e não entregam nada do que prometem.