Não compre quando precisar de peças de reposição não vai achar

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

18/07/2023 às 15:12

ID: 168451443

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei os elipticos novos modelos RXE, agora precisei trocar uma placa do painel e fui informado pela empresa que essa peça não fabrica mais, uma peça que custaria *******,00 eles querem trocar tudo por *******.00 se abaixo a resposta da empresa, inacreditável.

Bom dia!



Não trabalhamos mais com a tela LCD, o fornecedor descontinuou o item, ou seja, não é mais comercializada ou fabricada.

Para que seu equipamento permaneça apto para utilização, segue o orçamento da troca completa para LED, com o valor similar ao que seria da tela LCD.

Segue abaixo orçamento n ******* , para análise e aprovação.

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Resposta da empresa

18/07/2023 às 15:19

Boa tarde Alexandre.

Nosso departamento de atendimento ao cliente entrará em contato contigo o quanto antes no intuito de solucionarmos o problema.

Att,
TOTAL HEALTH DO BRASIL

Réplica da empresa

01/08/2023 às 07:57

Nosso técnico esteve no cliente para realizar a troca no dia 26/07/*******.

A fim de atender a solicitação, o Rodrigo (técnico Total Health) efetou a troca, testou a nova peça e deixou a mesma em pleno funcionamento.