Total Hidro

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/12/2022 às 12:16

ID: 154835595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tivemos uma péssima experiencia com o produto dessa empresa.
Compramos uma banheira de hidromassagem com a vendedora Elissandra e no começo tudo parecia lindo, vendedora na hora da compra sempre solicita, tivemos problema já na instalação onde foi informado a vendedora Elissandra que a minha residência seria sobrado e a indicação feita pela vendedora de um técnico para instalação o mesmo veio sozinho e não conseguia subir a banheira, onde já ouve um stress de começo e na hora de problemas temos que ficar insistindo.
Em menos de um ano o casco da banheira fez um buraco enorme em apenas lavar com bucha macia e normal e nessa veio o técnico consertar o produto de baixa qualidade.
Se usamos a banheira 10 vezes em dois anos foi muito e para minha surpresa mais um problema, agora no motor, fomos atras da vendedora que demorou em passar o orçamento para conserto pois segundo a empresa o motor tem garantia apenas de 1 ano, cobrada novamente enviou um orçamento absurdo onde só a visita técnica já seria o preço do motor.
Chamei um técnico de Bragança Paulista que veio até minha casa sem cobrar nada, verificou o motor e ele disse que o produto é ruim sem nenhuma qualidade, e nos explicou coisas que a vendedora nunca informou, deve ser pela pressa em vender.
Enfim o motor novo e muito melhor ficou pelo preço da visita técnica da Total Hidro, por fim não indico a empresa, além de não tem empatia com seus clientes, não informam informações importantíssimas referente ao uso e vendem produtos de péssima qualidade.
Se não querem ter problemas, não comprem nessa empresa seu sonho, pois ele pode virar pesadelo.