Atraso na entrega e possível extravio de Kit AMD Ryzen 7 5700x + Placa mãe
Resolvido
Recife - PE
06/11/2025 às 08:20
ID: 231175765
Essa loja Total Info Eletrônico não cumpriu com a entrega do meu pedido, fiz uma compra no dia 18/10 Kit AMD Ryzen 7 5700x + Placa mãe e no APP informe que provavelmente entregaram e aqui em casa na chegou, uma mercadoria muito cara e com pagamento à vista.Aguardo um retorno da Amazon e da Total Info Eletrônico sobre o pedido ou devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 14:21
Olá boa tarde, tudo bem? O produto foi enviado na data certa conforme imagem que anexemos abaixo, a transportadora que não entregou dentro do prazo, não temos como controlar isso, verificamos aqui pelo número do pedido que a amazon já solicitou o seu reembolso, verificamos também no campo de mensagem que não recebemos nenhuma mensagem sobre sua compra questionando o atraso, pois se tivesse chamando nós da loja, já teriamos verificado sobre isso e resolvido.
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 12:47
Só respondeu após reclamacao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4