RECEBI A MERCADORIA COM DEFEITO, SOLICITEI A TROCA, POREM NÃO FOI REALIZADO A TROCA
Resolvido
Garopaba - SC
17/08/2023 às 09:33
ID: 170303171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI NA PLATAFORMA AMAZON, O ITEM VEIO COM DEFEITO, SOLICITEI A TROCA POR UMA MERCADORIA SEM DEFEITO, POREM O CLIENTE NÃO VAI TROCAR, E SUGERIU O REEMBOLSO POR PARTE DA AMAZON, QUE NÃO OFERECE NENHUMA SEGURANÇA E TRANSPARENCIA.
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 09:20
Emitimos a troca ao cliente, assim que fomos contatados, e um produto novo foi enviado ao cliente.
Consideração final do consumidor
25/08/2023 às 09:50
Empresa respondeu imediatamente após a minha reclamação na plataforma Reclame Aqui, e recebi a mercadoria em ótimo estado, em apenas 10 dias. A empresa manteve contato via whatsapp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
25/08/2023 às 16:04
õbrigado.