Cancelamento de Show e Falta de Reembolso Após Múltiplas Solicitações por E-mail
Não respondida
Amparo - SP
25/05/2026 às 16:04
ID: 249626083
Fiz uma compra de 5 ingressos para o show do *****, que iria acontecer em Bragança Paulista, no dia *****. Porém, na semana do evento, o mesmo foi cancelado. Foi solicitado que nós, clientes, entrássemos em contato com a empresa via e-mail. Desde então, já enviei 16 e-mails solicitando reembolso, e sempre retornar a mesma informação: "Bom dia. Solicitação de cancelamento e estorno encaminhada para o setor responsável. Em breve você receberá um e-mail informando que o processo foi finalizado.
Este processo pode levar até 8 dias para ser notificado e até 60 dias para estornar, caso a compra tenha sido feita no cartão de crédito com fatura já fechada.
Atenciosamente."
Mas nunca foi entrado em contato comigo. Paguei pelo cartão de crédito e nunca obtive o estorno. E muito menos uma tendimento decente da empresa.
Essas foram minhas compras:
Pedido - *****
3 ingressos
R$ 210,00 + taxa
Pedido - *****
2 ingressos
R$ 140,00 + taxa
Aguardo reembolo urgentemente.