Atendimento pós-venda ineficiente..!
Resolvido
São Paulo - SP
09/01/2026 às 11:06
ID: 237154575
A empresa tem péssimo atendimento pós-venda. Quando atendem a ligação, dizem que não é naquele número e recomendam que o cliente ligue para outro número (está errado: deveriam encaminha-lo ou orientar que o departamento certo ligue para o cliente). A partir daí, inicia-se uma série de ligações, nenhuma para o departamento certo.
Isso não é a 1 vez que ocorre comigo. Reclamo do intervalo de resposta de cada item do WhatsApp e a mocinha diz que ela está trabalhando! Ou seja: o cliente que espere.
Em pleno 9/01/26, depois de muito custo, informaram-me que o agendamento só poderá ser feito para o mês de fevereiro.
É uma [Editado pelo Reclame Aqui]! De Total veículos, não tem nada. No máximo, Parcial Veículos!
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 14:27
CARO CLIENTE
Contato realizado e serviço agendade com brevidade.
Agradecemos sua gentileza...
Dpto de Rel.com o Cliente
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 16:13
Precisei fazer reclamação no Reclame aqui ,para que a empresa tomasse alguma providência. Como esse tratamento é recorrente minha avaliação continua sendo péssima. Vamos ver qual será o atendimento na próxima vez que necessitar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
13/01/2026 às 17:29
Caro cliente
Agradecemos suas gentis considerações.
Nos mantemos a seu inteiro dispor.
Depto de Rel. Com o Cliente