Demora no agendamento de diagnóstico e falta de suporte da concessionária e da montadora.

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Santo André - SP

21/08/2026 às 14:34

ID: 257059309

Há 3 semanas tive um problema no meu carro e procurei a concessionária, logo de cara disseram que não poderiam ver o carro e que eu agendasse pelo telefone uma avaliação diagnóstica. Depois de tentar o contato algumas vezes, consegui o contato via WhatsApp e fui informado que estavam lotados, que eu procurasse outra concessionária, sendo a mais próxima a quase 100km da minha cidade! Estou na lista de espera pelo diagnóstico há 3 semanas e até agora não consegui arrumar meu carro! Entrei em contato com a Jeep que também não conseguiu fazer nada para ajudar! Então, a quem interessar, compre um chinês, mais barato, mais tecnológico e se o problema era o pós venda, sai da que a Jeep é a mesma [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 15:01

Sr.Thiago Garcia

Agradecemos suas gentis e educadas considerações.

Encaminharemos o tema aos departamentos competentes.

Dpto de Rel.com o cliente