Demora no diagnóstico e falta de atenção na Total Jeep Atibaia após revisão de 12km.
Não resolvido
São Paulo - SP
05/02/2026 às 10:19
ID: 239844681
estive hoje na total jeep atibaia para deixar meu veiculo para diagnostico de baruho apos a revisão de 12km para minha surpresa fui informada que so teria o retorno na segunda feira dia 09, o chefe da ofinica nao se deu ao traabalho nem de andar comigo para ver o barulho que acho que deve ser simples, sim cheguei 1 hora depois pois fui em bragança e nao era la, mais mesmo assim fui informada que tinha 4 veiculos na mi ha frentem ou seja, poderia ter chagado as 6h da manha que o so saberia do problema dia 09 foi o que a consutora que me atendeu disse.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 11:05
Prezada Cliente
Compreendemos suas dificuldades pessoais e até o equivoco de endereço.Mesmo assim procuramos atende-la da melhor forma possivel.
Vamos solicitar a nosso Gerente,para entrar em contato.Desta forma a Sra.,falara diretamente com a empresa.
Dpto de Rel.com o Cliente
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 07:49
Péssimos não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/03/2026 às 13:35
Sra.Andressa
A Sra.,foi atendida de forma gentil eficiente e educada.
Aspectos tecnicos devidamente esclarecidos.
Lastimamos sua inexplicável insatisfação.
Verificamos também que a Sra.,até este aterndimento não constava no rol de nossos clientes cadastrado.
Nos mantemos a disposição.
Dpto de Rel.com o Cliente.