Total Jeep

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São Paulo - SP

28/01/2026 às 16:13

ID: 238176675

comprei um Renegade Trailhawk 2024/24 foi retirado 0km na concessionária TOTAL JEEP de Atibaia. Na ocasião foi sugerido pela vendedora a instalação de um sistema para fechamento do teto solar e cortina pela chave, visto que o veículo não possuía tal função, eu liberei ja que tinha a segurança que tudo que é feito na loja da própria marca era de qualidade e não afetava funcionamento ou garantia do veiculo. porem, Depois de quase 2 anos rodando com o carro, o teto solar parou de funcionar e eu levei-o na concessionária de Ribeirão Preto para saber o que estava acontecendo e acionar a garantia e para a minha surpresa foi constatado que toda, sim, TODA a fiação e chicotes do teto estavam fora de conformidade do fabricante, com gambiarras e por isso FOI NEGADO meu pedido de garantia. Tenho todos os videos e provas da situação do serviço e posso mostrar que nem em oficina de quinta fariam de uma maneira tao [Editado pelo Reclame Aqui].
Ao receber esta informação ja entrei em contato com a concessionária de ATIBAIA e encaminhei as provas e mesmo assim eles se isentaram no mesmo momento falando que não haviam alterado nada. liguei direto no SAC da jeep, então na sequencia a funcionara da total jeep me ligou com outra tratativa porem so dando retorno apenas na quarta. Também consultei agora no manual e esta descrito como advertência que não tem esta função, ou seja eles estão instalado algo não homologado pela marca? E agora JEEP do Brasil? Quem vai se responsabilizar pelo serviço feito pela credenciada da marca? eu não tenho nenhuma segurança com o local e não quero meu carro la novamente, e eles me fizeram perder a garantia. um absurdo isso! Quero que arrume em Ribeirão Preto que esta como meu local de confiança, até porque este não é o primeiro problema que tenho na TOTAL JEEP DE ATIBAIA.