cancelamento de consulta por questões administrativas
Resolvido
Santo André - SP
22/07/2026 às 13:08
ID: 254560139
Eu tinha uma consulta marcada na casa da esperança Santo André, hoje fui surpreendida com uma mensagem que minha consulta tinha sido cancelada devido por questões administrativas,gosto de lá porque tem muitas especialidades médicas e também vários tipos de exames. A uns 3 meses atrás, tentei marcar um retorno de uma consulta em uma outra clínica a Dentcor cardiologista, e não consegui porque o convênio foi descredenciado. Assim fica difícil eu marcar uma consulta sequer com esse convênio, pago minha mensalidade todo mês e não e barato para quando eu precisar não consigo marcar nada.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:58
Prezado(a), como vai?
Somos do time de ouvidoria da Total MedCare e estamos aqui para auxiliá-la.
Informamos que as orientações sobre a demanda foram encaminhadas para o e-mail cadastrado com registro do agendamento.
Considerando a conclusão da sua solicitação, gostaríamos de convidá-lo(a), como parte do nosso compromisso com a melhoria contínua, a compartilhar sua experiência por meio de uma avaliação na plataforma Reclame Aqui.
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Permanecemos à disposição.
Ouvidoria Total MedCare.
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 13:31
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10