Falta de cuidado com coleta realizada e sem retorno
Não respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 09:40
ID: 255162683
Estive internada do dia 04 a 06/07 quarto 604 no hospital Hapvida Bosque da Saúde pelo meu convênio externo meu caso foi uma hemorragia que estava. Tive alta no dia 06 e a médica solicitou um exame de sangue que foi coletado, para que eu pudesse continuar o acompanhamento com a ginecologista o hospital me passou que ficaria pronto em 5 dias.Marquei a consulta e voltei 10 dias depois para retirar o resultado para levar quando fui informada que não havia exame para retirar .Expliquei que meu convênio era externo e me informaram que a equipe da enfermagem teria que ter pedido autorização ao meu plano e não foi solicitado ou seja o que fizeram com a minha coleta que foi feita ?
E tbm na minha alta dia 06/07 esqueci meu carregador na tomada 1 hora depois estive no hospital novamente para buscar e para minha surpresa já tinha desaparecido entrei em contato com a ouvidoria e também sem retorno de ter encontrado o que me assusta é uma peça grande e pesada e ninguém ter encontrado, mas enfim o meu problema maior foi com o exame que achei uma falta de organização e cuidado com as coletas do paciente, achei uma administração muito desorganizada e por não ter uma chefia para dar um retorno mesmo que não sou da Hapvida diretamente. Mas acredito que o atendimento não deveria ser indiferente independente da situação que tenha sido o atendimento.