Total MedCare

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São Paulo - SP

16/07/2026 às 10:03

ID: 253890393

Fui fazer o raio x do meu filho de 3 anos no Hapvida que meu convênio deu a autorização (rua São José- santo amaro) chegando lá, fui informada que não realizavam o procedimento e me direcionaram para outro endereço, a uns 2km de distância, fomos então para Hapvida da Adolfo pinheiros, [Editado pelo Reclame Aqui] Estou gestante de 7 meses e com uma criança de 3 anos e outro de 6 anos, me deram senha normal, e falaram para eu aguardar no 2 andar, isso 11h27 da manhã, estava lotado, mal tinha cadeiras para se sentar, meus filhos pediram desenho e giz não deram pq as moças da recepção estavam mais perdidas que barata tonta, meus filhos entraram em uma crise de choro pq escutaram por 4x que iam pegar o giz para esperar. 13h20 perguntei da minha senha que era n47, já que o painel estava quebrado e estavam chamando de boca, e estavam ainda no número 36. Perguntei do preferencial, e pasmem! A recepcionista me informou que preferencial era no 1 andar e que inclusive já era para eu ter sido atendida, mas para eu aguardar que ela pegaria uma senha preferencial para mim, eu preferi descer para o 1 andar, já que ela tinha várias pessoas ainda para atender, no primeiro andar peguei uma nova senha, passei na recepção e fui informada que não aceitam meu convênio (total Medcare), mesmo o meu convênio tendo feito uma autorização para aquele lugar simples assim, comecei a me tremer de raiva pelo todo transtorno e tempo perdido, sai da unidade 13h40 2h nesse lixo de lugar para descobrir que não me atenderiam. Fora que os atendentes são perdidos e mal informados. Então quero deixar registrado aqui o show de horrores que foi nessa [Editado pelo Reclame Aqui].