Sistema de Emissão de Notas Fiscais não funciona e suporte não retorna.
Não resolvido
Caruaru - PE
12/06/2026 às 10:10
ID: 251206843
Comprei a licença, fiz os devidos cadastros no sistema, adicionei o certificado PJ A1, meu município está habilitado, porém, o sistema não está emitindo notas e o suporte até este momento da mensagem não tem nenhum retorno, já solicitei o reembolso.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:46
Bom dia!
Precisamos do número da sua incrição municipal para emissão de NFSe.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 08:54
Desejo reembolso, o suporte é demorado demais.
Mandei email na sexta 12/06 as 8:52h me deram retorno no fim da tarde as 17:24h me solicitando o CNPJ eu mandei e até este momento 16/06 as 8:52h eu não obtive nenhum retorno.
Como disse acima prefiro reembolso.
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 20:16
A empresa não revolseu e nem vai resolver, nem deram satisfação sobre o reembolso que solicitei por aqui e por email.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 20:00
Não respondem, não deram nenhum retorno e o sistema, infelizmente, não cumpriu o que deveria fazer que era emitir nota ao menos comigo.
Jamais voltaria a fazer negócio!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
22/06/2026 às 11:25
Bom dia!
Fizemos o estorno do plano contratado.