Atraso na entrega e falta de resolução do pedido ***** (Netshoes/Osure)
Resolvido
Tubarão - SC
18/09/2025 às 09:34
ID: 227222035
fiz um pedido dia 05/08/2025 pela netshoes, porem seria vendido e entregue pela osure, e até agora nao recebi nada, conversei no whatssap com a osure a mesma fica enrrolando e nao resolve nada, quero o dinheiro de volta, ou entao o pedido o mais rapido possivel, pois é uma falta de respeito com cliente.
numero do pedido *****
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 08:10
Bom dia Guilherme. Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos que a entrega do seu pedido n 141374896, realizado em 05/08/*******, ainda não foi concluída pela Netshoes, que é a responsável pelo envio do item até a sua residência. Entendemos sua insatisfação e já estamos tratando o caso diretamente com a plataforma para que seja feita a regularização da entrega ou o estorno do valor pago. Vamos notificar a Netshoes sobre a sua entrega para que casos semelhantes não aconteçam.
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 14:12
um pouco a desejar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4