Pedido não entregue
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/05/2023 às 08:35
ID: 165462427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto com essa empresa, ficaram de entregar até dois dias úteis, já fez duas semanas e eles não respondem email, mensagens, já fiz várias tentativas e eles não respondem, quero o reembolso de volta com o valor que paguei.
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Resposta da empresa
29/05/2023 às 10:42
Bom dia Andreia, tudo bem?
A Total Mobile realiza vendas através de Marketplaces, a responsabilidade da entrega é a plataforma de compra, por exemplo: Magazine Luiza, Mercado Livre e etc.
Vamos te mandar uma mensagem no WhatsApp informado para que possamos entender o seu problema e te auxiliar com isso.
Atenciosamente
Equipe Total Mobile
Consideração final do consumidor
30/05/2023 às 12:29
Não esclarecedor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3