Total Nissan

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Peruíbe - SP

13/11/2024 às 15:24

ID: 201379805

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O veiculo foi comprado novo em uma concessionária Nissan, e estou tendo inúmeros problemas, essa é a terceira vez que o veiculo vai para assistência técnica uma falta de respeito gigante.

1) Veiculo teve que trocar o chicote elétrico inteiro (nao disponibilizaram carro reserva)

2) Veiculo tee problema na bomba d'água (Negaram o carro reserva)

3) O veiculo novamente voltou com o mesmo problema de bomba e para surpresa, até o presente momento se recusam a liberar o veiculo ******* o cliente sem nenhuma empatia,

Ao ligar no SAC prometem a resposta em 72h e simplesmente depois informar que em 72 é só um posicionamento, nao a resposta definitiva, enquanto isso estou com o carro a 7 dias parado tendo que pagar carro de aluguel porque a nissan nao se importa com meu problema, que foi causado por eles, um veiculo novo, dentro da garantir apresentar defeito em uma peca trocada a menos de 40 dias é inadmissível, e pior causam o problema e nao se importam com o cliente, nao ligam se estou tendo que pagar carro de aluguel, quando ligam as atendentes simplesmente nao resolvem, parecem que nao se importam com o seu problema, sempre resposta robótica, como se a nissan estivesse correta.