Dificuldade de agendamento, cancelamento não processado e falta de retorno para reembolso da instalação do piso

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São Paulo - SP

09/09/2025 às 08:36

ID: 226439529

Em abril de 2024 fiz a contratação da instalação do piso , deixei claro e enviei fotos informando que eu tenho uma agenda de trabalho apertada e busquei a empresa pelo fato da praticidade.
Em junho a vendedora foi efetuar as medidas no local.
Quando agendei a instalação foi informado que não era possível, pedi o cancelamento até por que tudo por parte da empresa foi visto e nao fui sinalizada até então.
Após a empresa se disponibilizou a fazer os cortes na porta .
Quando reagendei novamente precisava ser parcial.
A empresa informou que nao podia .
Desde entao pedi o cancelamento novamente.
O resultado é que os retornos não ocorrem.
Sempre a informação que estão sobrecarregados .
A vendedora tentou , o pos venda nao retorna .
Só preciso que me reembolsem para acabar o transtorno.
Vou inserir alguns prints

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Resposta da empresa

16/05/2026 às 11:25

Demora na resposta ao site devido a perca de acesso ao mesmo, devido ao falecimento do proprietário
Valor já ressarcido para cliente
Caso encerrado.