Dificuldade no agendamento

Resolvido
São Paulo - SP
11/08/2025 às 19:27
ID: 224280419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPós-venda ineficiente.
Tenho urgência em realizar o agendamento do nivelamento e instalação de pisos laminados já pagos para a empresa, mas o pós-venda não dá o suporte necessário. É anunciado que o pós vendas atua das 9h até as 17h. Entrei em contato às 9h32 hoje e obtive resposta de que a empresa verificaria a disponibilidade do prestador somente às 13h10, e ainda assim, não me retornaram, mesmo eu enviando diversas mensagens. Muito difícil o contato. Mas o canal de vendas é extremamente eficiente.
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Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 18:35
Resolveu o problema do ******* depois de reclamar, mas não entregou tudo o que prometeu. Ganhei um aspirador de brinde que deveria ser entregue em 11/09/******* e não recebi até a presente data.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6