Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/08/2025 às 19:27

ID: 224280419

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Pós-venda ineficiente.

Tenho urgência em realizar o agendamento do nivelamento e instalação de pisos laminados já pagos para a empresa, mas o pós-venda não dá o suporte necessário. É anunciado que o pós vendas atua das 9h até as 17h. Entrei em contato às 9h32 hoje e obtive resposta de que a empresa verificaria a disponibilidade do prestador somente às 13h10, e ainda assim, não me retornaram, mesmo eu enviando diversas mensagens. Muito difícil o contato. Mas o canal de vendas é extremamente eficiente.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

17/09/2025 às 18:35

Resolveu o problema do ******* depois de reclamar, mas não entregou tudo o que prometeu. Ganhei um aspirador de brinde que deveria ser entregue em 11/09/******* e não recebi até a presente data.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6