NÃO CUMPRE O QUE PROMETERAM, SÓ ENROLA O CONSUMIDOR.

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

20/04/2023 às 10:57

ID: 163257307

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NO MÊS DE NOVEMBRO DE ******* A EMPRESA TOTAL PISOS, FICOU FAZENDO PROPAGANDA EM FRENTE AO EMPREENDIMENTO ONDE VOU MORAR EM CAIEIRAS ( MIRANTE DO PARQUE), ONDE TINHA PROPOSTAS SOBRE A COLACAÇÃO DE PISO LAMINADO. FOMOS NA LOJA EM DEZEMBRO, ONDE ESSA FICA LOCALIZADA NA AV. GAL EDGAR FACÓ DENTRO DE UMA LOJA CHAMADA BELLA CASA. FOMOS RECEBIDOS MUITO BEM(CLARO É PARA VENDER) , COMPRAMOS UM PISO DA MARCA DURAFLOOR , COM A INFORMAÇÃO QUE NO MÊS A PARTIR DE MARÇO JÁ ESTARIA DISPONIVEL PARA COLOCAÇÃO NO APARTAMENTO. HOJE É DIA 20/04 E ATÉ AGORA NADA!!!! ENTRAMOS EM CONTATO COM A RESPONSAVEL DA ADMINISTRAÇÃO DA LOJA TOTAL PISO, E ELA SÓ ENROLA A GENTE. DISSE: " TEVE ATRASO NA IMPRESSÃO DO NOSSO PISO NA FABRICA". O PIOR DE TUDO E O ATENDIMENTO, QUE NÃO ENTRAM EM CONTATO E NÃO CUMPREM O PRASO DE ENTREGA. ESTOU DECEPCIONADA!

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Resposta da empresa

15/05/2023 às 19:07

Devido a falta de acesso a plataforma do Reclame Aqui não tivemos como responder a esta reclamação na data correspondente. Porem piso entregue e instalado com excelência.