Pisos laminados com defeito e falta de assistência pós-venda
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2025 às 22:23
ID: 223206399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAno passado adquiri pisos laminados para instalação no meu Apartamento com garantia para reparos.
Após aproximados 1 ano, os pisos estão apresentando relevo, principalmente o resistente à água. Ao entrar em contato com a empresa e o pós venda, não obtenho retorno sem que seja cobrado e, mesmo assim. Existdos da em vários impasses para assistência técnica vir fazer a vistoria e ajustes dos laminados danificador, acabamentos desgastados, entre outros.
Recorro a este meio para ver se consigo solução neste tema, pq estou bem arrependido
Na venda mega atenciosos e um pós venda terrível para suporte
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 11:22
Demora na resposta ao site devido a perca de acesso ao mesmo, devido ao falecimento do proprietário
Piso apresentou dilatação ( algo comum de acontecer em pisos laminados ) porém a loja já esteve na casa do cliente e já solucionou o problema, caso encerrado